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夯实基础,提高效率——公寓开展年中服务质量大检查活动

点击量: 来源:广西重阳老年公寓 作者:重阳公寓 发布时间:2018/7/12 16:00:23

为进一步提高养老服务质量,加强医疗、护理、社工等部门的常态化管理工作,让检查与督导相结合。7月12日,由公寓院级领导分别对公寓各个部门就2018年上半年服务工作进行检查并约谈。


  公寓院领导先后对医疗、护理、社工、后勤、膳食等部门进行逐个约谈,各部门分别对上半年的所分管的各项工作进行总结汇报,并就存在的问题以及下半年所要开展的工作进行了分析。通过检查,公寓院领导表示,公寓各部门都能按2018年公寓的工作计划要求认真开展工作,半年中来,无一例护理投诉,老人和家属满意度分别为89.2%和98.35%,各项工作指标较去年同期相比均明显的提升。但还存在一些问题,各项工作制度还有待完善,工作人员的执行力有待加强,这些问题依然制约着公寓养老服务的发展。下一步将会针对各部门存在的问题,及时进行整改,并长期实施监督。
  通过此次年中检查,各部门将不断改进工作内涵,提高工作效率,进一步确保服务质量,对公寓能够更好的运转,积极、健康、快速的发展起到了很大的推动作用。

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