各部门服务

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医务部医务部作为公寓主要业务科室，承担着对每一个入住老人的健康...
护理部护理部承担着公寓最繁重的老年护理工作。整个护理工作紧紧围...

社工部社工部遵循助人自助的工作原则，主要为老人　　提供以下服务： ...
财务科财务工作特别是收费工作是为老人服务的重要窗口，秉承“以老人为中心”的宗旨，一切为老人着想，热情服务。
　　开设现金、转账、刷卡等形式的缴费服务，方便老人和家属。
　　注重服务工作细节，注重与老人及家属的交流，对前来办理业务的老人及家属态度和蔼，适时进行鼓励和安慰，营造一个和谐融洽的氛围。
　　对老人及家属在收费上的疑问有问必答、耐心解释，不让问题留到下一个环节。
　　对有特殊情况的老人开展代为保管贵重财物的服务，在一定程度上解决老人的后顾之忧，使老人入住更安心、更放心。

膳食部针对老人护理级别，以及生理需求、心理需求提供不同的饮食。提供的膳食种类有普通饮食、半流质饮食、流质饮食、鼻饲营养液。每天有不同的菜谱、三十多种菜式供老人选择。根据季节的变化每天提供一款新鲜时令蔬菜。
　　包餐、订餐、现场自选快餐，形式多样，可供老人自由选择。
　　根据老人的特殊情况提供不同的餐饮。针对某些老人的特殊情况（如回民、特殊饮食习惯者），开设专人小灶供应，现点现做。
　　定期邀请营养专家到公寓现场指导和培训。公寓膳食部每月都会邀请营养专家来食堂指导和培训，通过指导培训，提高科学配餐的质量，使老人能享受到更加优质的餐饮服务。
后勤部在保证后勤供应工作的基础上，承担以下任务：
　　提供专业安装、维修方面服务。电器方面的维修，主要包括两个方面：第一、对公寓公用电器的维修，做到随坏随修。每逢重大节日，提前三天对公寓各种电器进行安全排查，确保节假日期间公寓的正常运营。第二、对老人私人电器的维修，实行免费修理的办法。大到电视机，小到遥控器，不用送到外面修理，均可自行解决。
　　提供安全方面服务。公共安全方面，成立消防安全小组，主要成员由后勤和各组成员组成。针对用火用电，及人身财产安全两个方面，每两个小时组织一次巡查。
　　监控及维护公寓的安全设施，如安全消防柜，消防泵，应急发电机。对于这些设备，做到熟悉操作规程，定期开机检查，以确保老人的人身及财产安全。
　　通过安全监控系统，对公寓进行全天候监控。不但能有效的防治各类安全事故的发生，并且有助于预防老人摔跤等老人易发生的安全事故。
　　做好满足老人的通讯、交通、代办服务。

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