公寓介绍
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各部门服务

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  • 医务部医务部作为公寓主要业务科室,承担着对每一个入住老人的健康...
  • 护理部护理部承担着公寓最繁重的老年护理工作。整个护理工作紧紧围...
  • 社工部社工部遵循助人自助的工作原则,主要为老人   提供以下服务: ...
  • 财务科财务工作特别是收费工作是为老人服务的重要窗口,秉承“以老人为中心”的宗旨,一切为老人着想,热情服务。
      开设现金、转账、刷卡等形式的缴费服务,方便老人和家属。
      注重服务工作细节,注重与老人及家属的交流,对前来办理业务的老人及家属态度和蔼,适时进行鼓励和安慰,营造一个和谐融洽的氛围。
      对老人及家属在收费上的疑问有问必答、耐心解释,不让问题留到下一个环节。
      对有特殊情况的老人开展代为保管贵重财物的服务,在一定程度上解决老人的后顾之忧,使老人入住更安心、更放心。

  • 膳食部针对老人护理级别,以及生理需求、心理需求提供不同的饮食。提供的膳食种类有普通饮食、半流质饮食、流质饮食、鼻饲营养液。每天有不同的菜谱、三十多种菜式供老人选择。根据季节的变化每天提供一款新鲜时令蔬菜。
      包餐、订餐、现场自选快餐,形式多样,可供老人自由选择。
      根据老人的特殊情况提供不同的餐饮。针对某些老人的特殊情况(如回民、特殊饮食习惯者),开设专人小灶供应,现点现做。
      定期邀请营养专家到公寓现场指导和培训。公寓膳食部每月都会邀请营养专家来食堂指导和培训,通过指导培训,提高科学配餐的质量,使老人能享受到更加优质的餐饮服务。
  • 后勤部在保证后勤供应工作的基础上,承担以下任务:
      提供专业安装、维修方面服务。电器方面的维修,主要包括两个方面:第一、对公寓公用电器的维修,做到随坏随修。每逢重大节日,提前三天对公寓各种电器进行安全排查,确保节假日期间公寓的正常运营。第二、对老人私人电器的维修,实行免费修理的办法。大到电视机,小到遥控器,不用送到外面修理,均可自行解决。
      提供安全方面服务。公共安全方面,成立消防安全小组,主要成员由后勤和各组成员组成。针对用火用电,及人身财产安全两个方面,每两个小时组织一次巡查。
      监控及维护公寓的安全设施,如安全消防柜,消防泵,应急发电机。对于这些设备,做到熟悉操作规程,定期开机检查,以确保老人的人身及财产安全。
      通过安全监控系统,对公寓进行全天候监控。不但能有效的防治各类安全事故的发生,并且有助于预防老人摔跤等老人易发生的安全事故。
      做好满足老人的通讯、交通、代办服务。

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