社工部遵循助人自助的工作原则，主要为老人 提供以下服务：
　　第一，个案辅导服务。即针对因心理情绪、行为及环境适应等因素，进而产生家庭间、同房间人际关系困扰及其他各种问题的老人，采用一对一的专业辅导方法，以帮助老人安心入住。
　　第二，运用小组活动工作方法为各类老人提供服务：
　　协助新入住老人适应公寓生活，了解新入住公寓老人的生活习惯和老人的心态、对家庭有无牵挂等，与公寓医生和护理人员合作，共同关注老人心理和生理健康状况。并根据老人的特点策划小组活动，如“带教关节操”、“书法学习交流会”“怀旧小组活动”等等。通过开展小组活动，老人们得以在学习和讨论中和谐共处，体验团队精神，分享和交流心得，充实了老人们的精神生活。
　　给予失智老人更多的关爱，通过组织失智老人开展 “记忆大比拼”等小组工作方法使老人认知功能得到锻炼；增加他们的自信心和生活乐趣；促使他们与其他人接触。
　　对于行动不便老人，社工根据其与社会接触少，社会功能退化程度高的特点，开展康复性质小组活动，为他们提供接触社会的机会，以增强克服病痛的信心。
　  第三，精神文化支持服务，成立小图书馆，并于每周四对外开放，供老人和员工借书、还书，满足了公寓老人和员工的精神文化需求。每逢节日，社工组织老人开展文娱活动，这类趣味活动丰富了老人的日常生活。除此之外，在每月末的周六，社工部还负责策划组织老人的集体“生日会”。