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财务科

点击量: 来源:广西重阳老年公寓 作者:重阳公寓 发布时间:2011-9-25 9:17:04

财务工作特别是收费工作是为老人服务的重要窗口,秉承“以老人为中心”的宗旨,一切为老人着想,热情服务。
  开设现金、转账、刷卡等形式的缴费服务,方便老人和家属。
  注重服务工作细节,注重与老人及家属的交流,对前来办理业务的老人及家属态度和蔼,适时进行鼓励和安慰,营造一个和谐融洽的氛围。
  对老人及家属在收费上的疑问有问必答、耐心解释,不让问题留到下一个环节。
  对有特殊情况的老人开展代为保管贵重财物的服务,在一定程度上解决老人的后顾之忧,使老人入住更安心、更放心。

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