为进一步提高广大护理人员的人文素养，提升文明礼仪服务水平，塑造良好的职业形象，护理部于7月23日下午6时组织全体护理人员进行 “素质修养”培训课程。
　　此次培训由护理部李小丹区护士长主讲。她通过幻灯片的形式，以详实的内容、形象的语言、生动的事例从着装礼仪、言行举止礼、电话礼仪到待人处事等进行了深入浅出的讲解和现场示教，尤其结合公寓的实际情况，强调了护理人员在与老人、家属、领导、同事之间沟通时应该注意的问题和细节。此次的培训让护理人员进一步明确了礼仪是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升个人魅力和行业形象，培训的内容引起了全体护理人员的共鸣，使大家在规范礼仪服务上有了新的认识和收获，对提升广大护理人员的人文素养、提高护理质量等具有显著意义。